Términos y condiciones / Política de privacidad

Términos y Condiciones generales

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de RRII Diseño. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Información del Sitio Web

Nuestro sitio web, RRII Diseño, se encuentra alojado en la reconocida plataforma de Google Sites, que ofrece estabilidad y accesibilidad desde diferentes ubicaciones geográficas. El alojamiento en Estados Unidos garantiza un rendimiento eficiente y una carga rápida de las páginas para los visitantes, independientemente de su ubicación.

El dominio asociado a nuestro sitio web es de propiedad exclusiva de RRII Diseño y ha sido adquirido a través de GoDaddy. La elección de GoDaddy refleja nuestro compromiso con la fiabilidad y seguridad, ya que esta plataforma líder en la industria ofrece servicios confiables y opciones de administración avanzadas.

La seguridad de nuestro sitio web se refuerza gracias a las medidas de protección implementadas por Google Sites y GoDaddy, garantizando la integridad y confidencialidad de la información. Esto incluye protocolos de encriptación y salvaguardas contra amenazas cibernéticas para brindar a nuestros visitantes una experiencia segura y tranquila al explorar nuestro contenido

3. Uso de Google Analytics

Además de la información (que no se limita a): información demográfica, comportamiento del usuario, las fuentes de tráfico, los dispositivos utilizados y las interacciones en la página, Google Analytics también nos proporciona datos detallados sobre las páginas específicas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio, y las conversiones realizadas. Estas métricas nos permiten analizar de manera exhaustiva la eficacia de nuestras estrategias de contenido y diseño, facilitando la toma de decisiones informadas para mejorar la experiencia del usuario. 

4. Uso de Datos y Privacidad

En nuestro compromiso con la privacidad, garantizamos que la información recopilada a través de Google Analytics se maneja de manera confidencial. No solo nos abstenemos de vender datos a terceros, sino que también implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados. Asimismo, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de optar por no participar en la recopilación de datos a través de herramientas disponibles en sus navegadores. 

5. Ubicación y Sede de la Empresa

RRII Diseño es una empresa formada en Rocha, Uruguay y opera sin sede. Notificaremos a nuestros clientes por nuestras vías de comunicación así como actualizando la información de nuestra tarjeta de contacto en caso de tener una.

6. Información de Contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes números de celular:

- Primer número de celular: +598 92 494 819 (Ivan E. Ibañez R.)

7. Modificaciones de Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente los términos y condiciones para estar informado sobre cualquier cambio así como consultar la ultima fecha de actualización del sitio.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contáctanos a través de los números de celular proporcionados. ¡Gracias por elegirnos!

Términos y condiciones aplicados a redes sociales:

Estos terminos y condiciones representan el contrato que acepta el cliente al contratar el servicio integral de gestión de redes sociales. Los mismo pueden cambiar sin previo aviso (para nuevos clientes). Clientes con suscripción activa reciben notificación dos semanas antes.

1. Informe mensual: El informe mensual esta construido por segmentos que varían según el modo de trabajo que elija el cliente y el plan que tenga contratado. En una aplicación común se incluye: Resumen con objetivos, hallazgo, contenido publicado y creación de contenido. Visual general de las redes que se administran; Métricas claves; Comparativa con mes o meses anteriores; Contenido destacado; Aspectos importantes (Guardados, comentarios, Compartidos); Análisis de audiencia (Genero, Edad, Ubicación (sujeto a opciones de tipo de perfil); Plan de mejora, Días destacados (personalizados; celebraciones internaciones/nacionales). Véase el informe base.

2. Publicación de historias: Se recibe el contenido por parte del cliente y se publica según se crea conveniente para comprometer, entretener o fidelizar a la comunidad. No incluye la grabación, creación o edición de las mismas (solo aplica a plan Arranque, Basic y Concluded incluyan tal servicio).

3. Publicación de reels: Se recibe el contenido por parte del cliente y se publica según se crea conveniente para comprometer, entretener o fidelizar a la comunidad.  No incluye la grabación, creación o edición de los mismos (solo aplica a plan Arranque, Basic y Concluded incluyan tal servicio).

4. Publicación de posts: Se recibe el contenido por parte del cliente y se publica según se crea conveniente para comprometer, entretener o fidelizar a la comunidad.  No incluye la grabación, creación o edición de los mismos (solo aplica a plan Arranque, Basic y Concluded incluyan tal servicio).

5. Recepción de mensajes e interacciones sociales: Se incluya la recepción, contestación e interacción con el cliente, dicha interacción puede tener distintos objetivos; responder consultas básicas (sujeto a información provista), cerrar ventas, etc. Supone a su vez el seguimiento de las menciones de la marca, que cuando sucede puede llevar a cerrar ventas, responder consultas, agradecer la mención o resubir contenido.

6. Gestión de crisis: Ante hechos de crisis (entiéndase como recepción y respuesta de comentarios negativos sobre la marca que pueden ser hechos en publicaciones del perfil de la empresa o en algún otro medio. Supone la búsqueda de una solución para el cliente y la comunicación inmediata con el cliente.

7. Moderación de comentarios: Seguimiento de los comentarios para borrar contenido de Spam, palabras ofensivas contenido inadecuado, etc.. Sujeto a elección del cliente.

8. Estrategia de aumento de seguidores: Supone la creación de campañas publicitarias que haga crecer el número de seguidores, este servicio está sujeto al tipo o modelo de negocio y en ocasiones de la disponibilidad del cliente a crear promociones, ofertas o sorteos.

9. Sesión de fotos: Se destina un día de cada para coordinar una sesión de un máximo de seis horas para poder obtener el contenido necesario en cuanto a fotografía. Sujeto a la disponibilidad del cliente y al modelo o tipo de negocio.

10. Grabación y edición de videos promocionales: La grabación de vídeo está comprendida en el horario de sesión de fotos. La edición de vídeo incluye revisión (una) y aprobación del cliente (si así se requiere). Entiéndase revisión como la visualización del video por parte del cliente y la aprobación o desaprobación del mismo, en este ultimo caso se consulta los cambios que se requieren una sola vez. En caso de no aprobarse de descartará la publicación del vídeo. La grabación de vídeo puede suponer un costo adicional para el cliente en términos de recursos materiales o tiempo. Sujeto a la disponibilidad del cliente y al modelo o tipo de negocio.

11. Servicio de diseño gráfico: Incluye la creación de componentes visuales que se ajusten a la identidad de la marca (si la tiene) o la creación de una a través del servicio base (diseño gráfico) de RRII. Incluye animaciones y componentes animados (si se ve viable). Los diseños deben ser aprobados o rechazados por el cliente. Teniendo lugar dos revisiones por parte del mismo. Entiéndase revisión como la visualización del diseño por parte del cliente y la aprobación o desaprobación del mismo, en este ultimo caso se consulta los cambios que se requieren dos veces. En caso de no aprobarse se descartará la publicación del diseño. El diseño puede presentarse en cualquiera presentación o modo de publicación que admita cualquier red social.

12. Análisis de competidores y reportes: El análisis consta de un formato similar a los reportes de redes sociales y contenido incluyendo información del tipo; nombre del competidor, análisis de su estrategia, consejos de replicación y camino a la acción para ejecutar.

13. Estrategia de Branding y posicionamiento: A partir del análisis de competidores y reporte y habiendo llegado a un acuerdo para llevar a cabo un plan de acción se trabaja la identidad visual y los recursos necesarios.

14. Posicionamiento multiplataforma: Habilita al cliente a desarrollar posicionamiento en todas las redes sociales. El plan arranque y Basic cuentan con soporte para Facebook, Instagram, X, YouTube, WhatsApp y LinkedIn.

15. Implementación de campañas de pago: Habilita el desarrollo de campañas de pago para todas las plataformas. Las mismas tienen un costo asociado que recae sobre el cliente. Incluye asesoramiento.

16. Diseño y optimización web: Habilita al cliente el desarrollo y optimización de su sitio web para que se posicione mejor en las búsquedas de los navegadores. La implementación de páginas web supone un coste que no se encuentra cubierto por el monto original del servicio.

La contratación del servicio fuera del territorio del departamento de Rocha incluye un costo adicional no especificado.